Évaluation d'un cercle de médiation dans le quartier "Petit Maghreb" à Montréal

Ce mémoire évalue une forme de médiation sociale peu répandue. Il s'agit d'un cercle de médiation réalisé dans le quartier St-Michel Sud à Montréal en 2010-2011. Inspiré des pratiques amérindiennes, le cercle de médiation est un modèle consensuel de gestion de problématiques sociales qui regroupe des personnes touchées par celles-ci. Ces personnes échangent entre elles, avec l'aide d'une tierce personne impartiale, afin de développer une réponse communautaire concrète à cette problématique. Au total, huit rencontres du cercle de médiation se sont tenues sur une période de 20 mois. La cohabitation entre résidents des quartiers reconnus comme étant des lieux d'accueil à forte concentration d'immigrants présente des défis importants notamment sur le plan des habitudes de vie et celui de l'occupation de l'espace public. La création du secteur « Petit Maghreb » par l'administration municipale visant à stimuler le développement économique de l'artère principale du quartier a généré des tensions entre différents acteurs locaux. Ces tensions sont à l'origine de la mise sur pied du processus de cercle de médiation. Cette recherche vise à connaître le sens que donnent les participants à leur expérience de cercle de médiation dans le quartier St-Michel, ainsi qu'à évaluer le processus et les résultats de cette démarche. Six participantes témoignent de leur expérience de cercle de médiation. Les faits saillants qui émergent de l'analyse de nos résultats font état les différents sens donnés à cette expérience par les participantes à notre recherche. Ensuite, soulignons que l'implantation du cercle de médiation ne s'est pas réalisée dans des conditions optimales et que le déroulement des rencontres était parfois tumultueux, signe de tensions entre les participants. Toutefois, ce déroulement tumultueux a tout de même permis certaines avancées importantes aux yeux de participantes au cercle de médiation. À titre d'exemple, mentionnons l'embauche d'un travailleur de milieu dans le quartier. En conclusion, des recommandations seront formulées visant à favoriser de nouvelles expérimentations de cette forme de médiation et d'en améliorer la mise sur pied, le fonctionnement et les effets pour les membres d'une communauté locale aux prises avec des problèmes de cohabitation conflictuelle.\ud ______________________________________________________________________________ \ud MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : conflit urbain, médiation sociale, résident, Maghreb, démocratie